Read the English version
Dotazník spokojnosti cestujúcich
Projekt Mobilita ako forma Európskeho občianstva začal v januári 2013. Jeho cieľom je názorový prieskum občanov ôsmych členských štátov Európskej únie zameraný na hodnotenie kvality a problémy súvisiace s cestovaním obyvateľov v rámci Európskej únie. Ide o tri konkrétne oblasti: Dostupnosť dopravy, Udržateľnosť životného prostredia a Práva cestujúcich.
Odôvodnenie
Presuny a verejná doprava sú súčasťou každodenného života väčšiny európskych občanov a patria k výhodám európskeho občianstva. Zahŕňa aspekt spoločnej identity i práva cestujúcich ako občanov Európskej únie. Efektívna a prepracovaná politika prepravy je nutná pre rozvoj udržateľnej ekonomiky.
Zámerom projektu je zozbierať názory občanov na transport a prepravu v rámci EÚ ako kľúčovej témy budúcnosti európskych občanov a realizáciu stratégie Európa 2020. Občania majú možnosť podieľať sa na rozhodovaní a sami navrhnúť riešenia dôležité pre ich každodenný život a realizáciu trvalo udržateľného rozvoja. Môžu formulovať vlastné odporúčania a predložiť ich orgánom EÚ.
Kontext
Medzinárodný voľný pohyb osôb je jedným z hlavných práv občanov EÚ. Je to jeden z faktorov, ktoré prispievajú k budovaniu spoločnej európskej identity.
EÚ vypracovala v tejto oblasti silnú politiku. Jej cieľom je čisté, bezpečné a efektívne cestovanie po Európe, podporujúce vnútorný trh a právo občanov voľne cestovať po celej EÚ (pozri web GP for Mobility and Transport).
Mobilita občanov i výrobkov je veľkou výzvou pre rozvoj udržateľnej ekonomiky, ktorá je jedným z troch hlavných cieľov stratégie Európa 2020. Zníženie emisií skleníkových plynov o 20% vedie k vývoju novej stratégie rozvoja prepravy spôsobmi s minimálnym dopadom na životné prostredie.
Kvalita verejnej dopravy je kľúčová pre mnohých európskych občanov. Používajú ju denne, aby sa dostali napr. na svoje pracovisko, preto majú záujem o rozvoj dostupnej a účinnej verejnej dopravy, ktorá rešpektuje práva cestujúcich. To je dôvod, prečo sa občiansky aktivizmus zameriava špeciálne na túto oblasť prostredníctvom neformálnych skupín alebo štruktúrovaných a stálych organizácií (napr. Asociácia užívateľov verejnej dopravy, spotrebiteľské združenia, atď.).
Európska konzultácia navrhnutá v tomto projekte sa zameriava na mobilitu z nasledujúcich dôvodov:
-
ide o spoločný záujem väčšiny európskych občanov;
-
ide o oblasť, v ktorej má EÚ veľkú právomoc a vplyv;
-
ide o politiku, ktorá je potrebná na rozvoj trvalo udržateľnej ekonomiky
-
ide o jeden z pilierov európskeho občianstva, ktorý zahŕňa množstvo aspektov ako je napr. spoločná identita, práva európskych občanov, atď.
Ciele
Hlavnými cieľmi projektu je:
-
informovať občanov a zvýšiť ich povedomie o postupoch a iniciatívach EÚ týkajúcich sa prepravy;
-
preklenúť priestor medzi občanmi a inštitúciami EÚ, poskytnúť Európskemu parlamentu a Komisii informácie o aktuálnych očakávaniach občanov;
-
dať príležitosť 2.560 občanom z 8 krajín EÚ zúčastniť sa procesu rozhodovania EÚ, podporiť priamy dialóg medzi nimi a európskymi inštitúciami;
-
prehĺbiť záujem občanov o občiansku angažovanosť a ich možnosti analyzovať kritické situácie, identifikovať riešenia a sformulovať odporúčania.
Konzultácie
Konzultácie budú rozdelené do dvoch fáz. Prvej fázy konzultácií sa zúčastní 640 osôb (občania, členovia dobrovoľníckych alebo miestnych združení) v ôsmich krajinách. Druhý stupeň konzultácie je zacielený na min. 2 000 občanov, ktorí cestujú verejnou dopravou, vybraných náhodným spôsobom:
-
v prvej fáze partneri zorganizujú štyri 1-dňové konzultačné stretnutia pre 20 osôb z každej zúčastnenej krajiny;
-
v druhej fáze každá partnerská organizácia zhromaždí výsledky zo štyroch uskutočnených konzultácií a pripraví dotazník, ktorý použije v diskusii s cestujúcimi (vo vlakoch, autobusoch, lietadlách, atď.) o záveroch prvej fázy. Štyria účastníci z každého konzultačného stretnutia budú vybraní a vyškolení na rozhovory s ľuďmi cestujúcimi verejnou dopravou (20 respondentov na každého účastníka, čo znamená spolu 320 respondentov v každej krajine) o hlavných problémoch a odporúčaniach, ktoré vyplynuli z prvého kroku konzultácie, čím sa rozšíria a diverzifikujú konzultačné ciele a zabezpečí šírenie projektu.
Záverečné odporúčania budú predložené príslušným orgánom v každej krajine a orgánom EÚ na záverečnom stretnutí v Bruseli.
Projektoví partneri
Koordinátorom projektu je Cittadinanzattiva Onlus-Active Citizenship Network a na realizácii spolupracuje s nasledujúcimi partnermi:
-
Associação In Loco / In Loco Association (Country Portugal - PT)
-
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov S.O.S. / Society of Consumer Protection (Country Slovakia - SK)
-
Centra potrošača Srbije / Consumer's Center of Serbia - CEPS (Country Serbia - SRB)
-
Fundación Ciudadanía / Citizenship Foundation (Country Spain – ES)
Media
Clippings and press articles:
Website Regione Emilia Romagna 21.1.2013 (from Italy)
Funding programme: Europe for Citizens Programme. Action 1 – Active Citizens for Europe – Measure 2.1 – Citizens’ projects
Call: http://eacea.ec.europa.eu/citizenship/funding/2012/index_en.php
Project duration: from January to December 2013
For more information, please contact Mariano Votta:
The project is realized with the support of the Europe for Citizens Programme of the European Union.
(Last Updated:January 2013)